Widerruf und Reklamationen

Personalisierte Anhänger

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nach § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das kann insbesondere Anhänger betreffen, die wir mit deinem individuellen Namen, Text oder einem dauerhaft aufgebrachten persönlichen QR-Code herstellen. Ein pauschaler Ausschluss für sämtliche 3D-Druckprodukte gilt nicht. Eine Standardfarbauswahl oder ein lediglich neu programmierbarer NFC-Link führt nicht automatisch zu einem Ausschluss. Maßgeblich ist die konkrete Ausführung.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.

Widerrufsbelehrung

Die folgende Belehrung gilt für Verbraucher bei Warenkäufen, für die kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts besteht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MRF3D-Printing, Michael Rolf Feurer, Soolweg 4A, 79790 Küssaberg-Kadelburg, Deutschland, Telefon: +49 151 44920533, E-Mail: info@mrf3d-printing.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich unserer Website ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vertrag online widerrufen

Über unser Online-Formular „Vertrag widerrufen“ kannst du uns deine Widerrufserklärung übermitteln. Halte dafür deine Bestellnummer bereit.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An MRF3D-Printing, Michael Rolf Feurer, Soolweg 4A, 79790 Küssaberg-Kadelburg, Deutschland; E-Mail: info@mrf3d-printing.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

__________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________

__________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________

Datum: __________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Reklamationen

Ist dein Anhänger beschädigt, fehlerhaft oder entspricht er nicht deiner Bestellung? Melde dich bitte unter info@mrf3d-printing.de. Bestellnummer und eine kurze Beschreibung helfen uns bei der Zuordnung. Ein Foto kannst du freiwillig ergänzen. Deine gesetzlichen Mängelrechte setzen weder ein Foto noch die Originalverpackung voraus.

Auch bei personalisierten Artikeln gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Eine vorherige Kontaktaufnahme erleichtert die Abwicklung, schränkt diese Rechte jedoch nicht ein.